Uber теперь позволит подросткам ездить на машинах в одиночку

Uber внедряет новые функции, чтобы людям всех возрастов было проще получить доступ к своей службе заказа такси, включая опцию, которая впервые позволит подросткам в возрасте до 18 лет ездить в одиночку.

На своем ежегодном мероприятии по продуктам в среду компания Uber представила новую функцию учетных записей подростков, которая позволяет подросткам в возрасте от 13 до 17 лет самостоятельно вызывать поездки и находиться в машине. Их родители и опекуны также могут контролировать их удаленно через приложение.

Новая опция будет запущена 22 мая более чем в дюжине городских агломераций в США и Канаде, включая Нью-Йорк, Атланту, Даллас и Хьюстон, и в ближайшие недели и месяцы планируется запустить ее в большем количестве городов.

Ранее лицам младше 18 лет не разрешалось пользоваться Uber без сопровождения в машине взрослых.

Как новый генеральный директор Lyft «копирует» своего бывшего босса Джеффа Безоса, чтобы перевернуть компанию

Решение Uber происходит в то время, когда технологические компании, и в частности компании, занимающиеся социальными сетями, все чаще подвергаются пристальному вниманию на предмет влияния, которое их продукты могут оказать на подростков.

На мероприятии в среду генеральный директор Uber Дара Хосровшахи представила этот вариант как помощь семьям «справиться с сумасшествием», связанным с перемещением своих детей, и подчеркнула функции безопасности компании, гарантирующие, что «родители могут быть спокойны».

Новые учетные записи включают в себя уникальный PIN-код, который подростки должны будут сообщить своему водителю перед тем, как отправиться в путь, а также аудиозапись поездки в приложении. Функция отслеживания поездок в реальном времени также позволяет родителю следить за ходом поездки через приложение Uber. Родители могут связаться с водителем непосредственно во время поездки, а также связаться со службой поддержки Uber.

Хосровшахи также заявил, что «только опытные водители с высоким рейтингом смогут совершать поездки с подростками».

Uber заявил, что консультировался с Safe Kids Worldwide, некоммерческой организацией, занимающейся защитой детей, при разработке предложения по учетным записям для подростков.

В среду Uber также заявил, что запускает общенациональный номер телефона для всех, у кого нет приложения, чтобы иметь возможность пользоваться его услугами. Этот шаг, вероятно, направлен на помощь пожилым американцам, которые, возможно, не привыкли к навигации по смартфону.

Начиная со среды, клиенты из США теперь могут набрать 1-833-USE-UBER (1-833-873-8237), бесплатный номер, чтобы поговорить с агентом на английском или испанском языке и заказать поездку по запросу или зарезервировать. один для будущей поездки.

Uber сообщил о сильном росте в последние кварталы, несмотря на спад, который затронул большую часть технологического сектора в последние месяцы. Бизнес Uber, который перед пандемией диверсифицировался в сфере услуг по доставке еды, также пока лучше справляется с кризисом в области здравоохранения, чем его главный конкурент в США, Lyft.